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Abbonamenti > Informazioni generali
Domande più frequenti
Il servizio di Abbonamento Lavazza da te è disponibile in tutta Italia
L'abbonamento Lavazza da te macchina e capsule ti permette di ricevere subito una macchina con un contributo iniziale minimo acquistando le tue capsule Lavazza A Modo Mio preferite con uno sconto del 30%.
Con l'abbonamento Lavazza da te caffè ottieni uno sconto speciale in base al prodotto acquistato.
La spedizione è gratuita per tutti i tuoi ordini. Fai scorta delle tue miscele preferite e scopri la comodità di ricevere il tuo caffè direttamente a casa tua in modo semplice e veloce, come e quando vuoi.
In più, se partecipi alla Collection My Lavazza, ad ogni ordine otterrai 2 Chicchi ogni euro speso in prodotti caffè Lavazza.
Visita le sezioni dedicate per scoprire tutte le offerte! https://www.lavazza.it/it/lavazza-da-te
L'abbonamento Lavazza da te Capsule, Grani e Cialde non prevede costi di servizio. L'abbonamento macchina e capsule prevede un contributo iniziale minimo di importo differente a seconda del modello di macchina prescelto e l'impegno ad evadere gli ordini minini previsti dal tuo piano.
Il servizio di Abbonamento Lavazza da Te ti consente di ricevere le miscele che più ti piacciono. La frequenza la stabilisci tu, e puoi anche decidere di posticipare la consegna in base alle tue necessità.
L'abbonamento Lavazza da te macchina e capsule prevede un contributo iniziale di importo differente a seconda del modello di macchina prescelto e l'impegno ad evadere gli ordini minini previsti dal tuo piano.
Il numero di consegne minime varia a seconda del modello di macchina prescelto (Tiny Eco, Jolie e Jolie Plus=8, Idola=9, Deséa, Smeg=10).
Per l'abbonamento Lavazza da te capsule ottieni uno sconto del 50% acquistando almeno 14 confezioni nei formati da 12 e 16 capsule Lavazza A Modo Mio o del 30% acquistando almeno 20 confezioni da 10 capsule di capsule Lavazza compatibili con macchine Nespresso* Original.
Con l'abbonamento Lavazza da te Grani ottieni uno sconto del 20% acquistando almeno 2,5 kg di caffè Lavazza in grani. Il prezzo in questo tipo di abbonamento parte da €20,23/kg.
Con l'abbonamento Lavazza da te Cialde ottieni uno sconto del 15% acquistando 6 confezioni di cialde Lavazza. Il prezzo in questo tipo di abbonamento parte da €27,91/kg.
I prodotti acquistati verranno consegnati da Lavazza tramite corriere all'indirizzo indicato entro 3 giorni lavorativi dal momento dell'emissione automatica dei tuoi ordini programmati.
Abbonandoti al servizio Lavazza da te tutte le spese di spedizione associate al tuo abbonamento saranno per sempre gratuite.
L'abbonamento Lavazza da te Capsule, Grani e Cialde non ha una durata determinata. Con l’abbonamento macchina e capsule il numero di consegne minime varia a seconda del modello di macchina prescelto (Tiny Eco, Jolie e Jolie Plus=8, Idola=9, Deséa, Smeg=10).
Potrai scegliere di ricevere i tuoi ordini con una frequenza di consegna di 2, 4, 6, 8, 12, 16 settimane in caso di abbonamento Capsule, Grani e Cialde e di 2, 4, 8, 12 settimane in caso di abbonamento macchina e capsule. Ricordati che la frequenza delle tue consegne può facilmente essere modificata direttamente dalla tua area personale in base alle tue esigenze di consumo.
Una volta scelta la frequenza delle tue consegne, non dovrai più pensare ad altro. Riceverai i tuoi ordini comodamente a casa, senza dover pensare alla tua scorta di caffè. La spedizione avverrà in modo automatico.
Puoi verificare la data di consegna del tuo prossimo ordine accedendo alla sezione dedicata agli abbonamenti all'interno del tuo account personale.
Puoi verificare i prodotti contenuti nel tuo abbonamento accedendo alla sezione dedicata agli abbonamenti all'interno della tua area personale.
Potrai modificare la scelta delle tue miscele in qualunque momento della durata del tuo abbonamento. Con Lavazza da te puoi modificare sia le quantità che la tipologia di miscela accedendo direttamente alla tua area personale.
Al momento non è possibile aggiungere ai tuoi ordini prodotti differenti da quelli previsti nel tuo abbonamento.
Non ti preoccupare! Con Lavazza da te hai la flessibilità di modificare il periodo di consegna aumentando o diminuendo la tua frequenza sulla base delle tue esigenze di consumo. Potrai effettuare la variazione direttamente all’interno della tua Area Personale.
Se non sei a casa, puoi decidere di sospendere momentaneamente le tue consegne senza costi aggiuntivi. Accedi alla tua area personale, potrai modificare la data degli ordini posticipando fino ad un massimo di 60 giorni dalla data di presa in carico del tuo ultimo ordine.
Per disdire definitivamente il tuo abbonamento Lavazza da te consulta i termini e condizioni del servizio.
Certamente, puoi modificare la data di consegna del prossimo ordine accedendo alla sezione dedicata agli abbonamenti dal tuo account personale.
Sì, puoi modificare la frequenza accedendo alla sezione dedicata agli abbonamenti dal tuo account personale.
Aderendo al servizio Lavazza da te macchina e capsule puoi sottoscrivere fino ad un massimo di 2 abbonamenti. In caso decidessi di aderire al servizo di abbonamento Capsule, Grani e Cialde non avrai restrizioni sulla numerica di attivazione.
Puoi modificare le tue informazioni accedendo alla sezione dedicata all'interno della tua area personale.
Puoi modificare le tue informazioni accedendo alla sezione dedicata all'interno della tua area personale.
Puoi visionare lo storico dei tuoi ordini accedendo alla sezione dedicata all'interno della tua area personale.
La consegna avverrà in 3 giorni lavorativi tramite corriere in base alla frequenza da te selezionata. Al momento della spedizione riceverai una mail con tutte le informazioni per effettuare il tracking della consegna.
Non ti preoccupare, il corriere farà due tentativi di consegna. Nel caso risultassi irraggiungibile il tuo ordine andrà in giacenza e sarai ricontattatato dal nostro Servizio Consumatori per gestire la tua consegna.
I metodi di pagamento previsti sui piani di abbonamento sono Carta di credito e PayPal. L’utilizzo di carte di credito prepagate o ricaricabili potrebbe determinare delle limitazioni nella generazione degli ordini ricorsivi dell’abbonamento Lavazza da Te. Ti suggeriamo di verificare preventivamente con la tua Banca se la carta selezionata è adatta per l’uso.
Sì, è possibile modificare la modalità di pagamento accedendo all'interno della tua area personale nella sezione i miei abbonamenti.
Trattandosi di un abbonamento che prevede la spedizione ricorsiva di ordini, gli unici metodi di pagamento accettati sono carta di credito e PayPal.
Si, le macchine Lavazza A Modo Mio comprese nell'abbonamento sono coperte da due anni di Garanzia, che decorre dalla data di consegna della macchina in abbonamento.
Garanzia convenzionale: Lavazza fornirà interventi aggiuntivi di assistenza tecnica in garanzia entro nel corso del 3 anno dalla data di sottoscrizione dell’abbonamento Macchina e capsule A Modo Mio Lavazza da te, a patto che l’abbonamento risulti essere ancora attivo o che, in caso di interruzione, il Cliente abbia successivamente sottoscritto un abbonamento Capsule A Modo Mio Lavazza da te.
La Garanzia non copre eventuali danni derivanti da impiego errato e non conforme agli scopi previsti, riparazioni eseguite presso centri d’assistenza non autorizzati Lavazza, manomissione, impiego di pezzi di ricambio e accessori non originali, mancata decalcificazione, stoccaggio e utilizzo a temperature inferiori a 4°C o superiori a 40° C, utilizzo di capsule non compatibili. Lavazza non è responsabile per eventuali danni che dovessero verificarsi alla macchina da caffè Lavazza A Modo Mio a seguito di un incidente o se il danno non sia dovuto ad un difetto di fabbricazione del prodotto.
Abbonamenti > Abbonamento Macchina e Capsule
Domande più frequenti
L'abbonamento Lavazza da te macchina e capsule ti permette di ricevere subito una macchina con un contributo iniziale minimo acquistando le tue capsule Lavazza A Modo Mio preferite con uno sconto del 30%.
La spedizione è gratuita per tutti i tuoi ordini.
Fai scorta delle tue miscele preferite e scopri la comodità di ricevere il tuo caffè direttamente a casa tua in un modo semplice e veloce, come e quando vuoi.
In più, se partecipi alla Collection My Lavazza, ad ogni ordine otterrai 2 Chicchi ogni euro speso in prodotti caffè Lavazza.
L'abbonamento Lavazza da te macchina e capsule prevede un contributo minimo iniziale di importo differente a seconda del modello di macchina prescelto e l'impegno ad evadere gli ordini minimi previsti dal tuo piano.
Il contributo iniziale minimo previsto è di € 19,90 per Tiny Eco, € 24,90 per Jolie, € 29,90 per Jolie Plus, € 34,90 per Idola, € 39,90 per Deséa, € 49,90 per Smeg.
Per ricevere subito la tua macchina Lavazza A Modo Mio con il contributo minimo iniziale dovrai acquistare anche almeno 12 confezioni di capsule Lavazza A Modo Mio impegnandoti a ricevere gli ordini minimi previsti dal tuo piano.
Il costo degli ordini ricorrenti di capsule varia in base alle miscele/formati che sceglierai. Il numero di consegne minime varia a seconda del modello di macchina prescelto (Tiny Eco, Jolie e Jolie Plus=8, Idola=9, Deséa, Smeg=10).
Con l’abbonamento macchina e capsule il numero di consegne minime varia a seconda del modello di macchina prescelto (Tiny Eco, Jolie e Jolie Plus=8, Idola=9, Deséa, Smeg=10).
La macchina è tua a fronte del pagamento di un contributo minimo iniziale e dei tuoi acquisti di capsule Lavazza A Modo Mio, è di tua proprietà e non in comodato d'uso.
La macchina non dovrà essere restituita. Scegliendo di disdire l'abbonamento prima di aver raggiunto la soglia degli ordini minimi potrai tenere la macchina; in questo caso però ti verranno addebitati dei costi di gestione. Puoi trovare tutti i dettagli consultando i Termini e Condizioni Lavazza da te.
Potrai scegliere di ricevere i tuoi ordini con una frequenza di consegna di 2, 4, 8, 12 settimane. Ricordati che la frequenza delle tue consegne può facilmente essere modificata direttamente dalla tua area personale in base alle tue esigenze di consumo.
Aderendo al servizio Lavazza da te puoi sottoscrivere fino ad un massimo di 2 abbonamenti macchina e capsule. In caso decidessi di aderire al servizo di abbonamento solo capsule non avrai restrizioni sulla numerica di attivazione.
Si, le macchine Lavazza A Modo Mio comprese nell'abbonamento sono coperte da due anni di Garanzia, che decorre dalla data di sottoscrizione dell'abbonamento stesso.
Garanzia convenzionale: Lavazza fornirà interventi aggiuntivi di assistenza tecnica in garanzia entro nel corso del 3 anno dalla data di sottoscrizione dell’abbonamento Macchina e capsule A Modo Mio Lavazza da te, a patto che l’abbonamento risulti essere ancora attivo o che, in caso di interruzione, il Cliente abbia successivamente sottoscritto un abbonamento Capsule A Modo Mio Lavazza da te.
La Garanzia non copre eventuali danni derivanti da impiego errato e non conforme agli scopi previsti, riparazioni eseguite presso centri d’assistenza non autorizzati Lavazza, manomissione, impiego di pezzi di ricambio e accessori non originali, mancata decalcificazione, stoccaggio e utilizzo a temperature inferiori a 4°C o superiori a 40° C, utilizzo di capsule non compatibili. Lavazza non è responsabile per eventuali danni che dovessero verificarsi alla macchina da caffè Lavazza A Modo Mio a seguito di un incidente o se il danno non sia dovuto ad un difetto di fabbricazione del prodotto.
Abbonamenti > Abbonamento Capsule A Modo Mio
Domande più frequenti
Con l'abbonamento Lavazza da te ottieni uno sconto del 50% acquistando almeno 14 confezioni di capsule Lavazza A Modo Mio. Il prezzo in questo tipo di abbonamento parte da €0,28 a capsula.
La spedizione è gratuita per tutti i tuoi ordini. Fai scorta delle tue miscele preferite e scopri la comodità di ricevere il tuo caffè direttamente a casa tua in un modo semplice e veloce, come e quando vuoi.
In più, se partecipi alla Collection My Lavazza, ad ogni ordine otterrai 2 Chicchi ogni euro speso in prodotti caffè Lavazza.
L'abbonamento Lavazza da te capsule non prevede costi di servizio. L'attivazione e le spese di spedizione sono completamente gratuite.
Per attivare l'abbonamento capsule Lavazza A Modo Mio e ottenere il 50% di sconto dovrai acquistare almeno 14 confezioni di capsule a scelta tra i formati da 12 e 16 capsule.
L'abbonamento Lavazza da te capsule non ha una durata determinata. Potrai interrompere e riprendere il servizio quando preferisci.
Potrai scegliere di ricevere i tuoi ordini con una frequenza di consegna di 2, 4, 6, 8, 12, 16 settimane che potrai modificare all'interno della tua area personale.
Aderendo al servizio Lavazza da te puoi sottoscrivere fino ad un massimo di 2 abbonamenti macchina e capsule. In caso decidessi di aderire al servizo di abbonamento solo capsule non avrai restrizioni sulla numerica di attivazione.
Abbonamenti > Abbonamento Capsule compatibili con Macchine Nespresso* Original
Domande più frequenti
Con l'abbonamento Lavazza da te ottieni uno sconto del 30% acquistando almeno 20 confezioni da 10 capsule di capsule Lavazza compatibili con macchine Nespresso* Original. Il prezzo in questo tipo di abbonamento parte da €0,28 a capsula.
La spedizione è gratuita per tutti i tuoi ordini. Fai scorta delle tue miscele preferite e scopri la comodità di ricevere il tuo caffè direttamente a casa tua in un modo semplice e veloce, come e quando vuoi.
In più, se partecipi alla Collection My Lavazza, ad ogni ordine otterrai 2 Chicchi ogni euro speso in prodotti caffè Lavazza.
L'abbonamento Lavazza da te capsule non prevede costi di servizio. L'attivazione e le spese di spedizione sono completamente gratuite.
Per attivare l'abbonamento con capsule Lavazza compatibili con macchine Nespresso* Original e ottenere il 30% di sconto dovrai acquistare almeno 20 confezioni da 10 capsule.
L'abbonamento Lavazza da te capsule non ha una durata determinata. Potrai interrompere e riprendere il servizio quando preferisci.
Potrai scegliere di ricevere i tuoi ordini con una frequenza di consegna di 2, 4, 8, 12 settimane che potrai modificare all'interno della tua area personale.
Aderendo al servizio Lavazza da te capsule non avrai restrizioni sulla numerica di attivazione.
Abbonamenti > Abbonamento Caffè in Grani
Domande più frequenti
Con l'abbonamento Lavazza da te Grani ottieni uno sconto del 20% acquistando almeno 2,5 kg di caffè Lavazza in grani. Il prezzo in questo tipo di abbonamento parte da €20,23/kg.
La spedizione è gratuita per tutti i tuoi ordini. Fai scorta delle tue miscele preferite e scopri la comodità di ricevere il tuo caffè direttamente a casa tua in un modo semplice e veloce, come e quando vuoi.
In più, se partecipi alla Collection My Lavazza, ad ogni ordine otterrai 2 Chicchi ogni euro speso in prodotti caffè Lavazza.
L'abbonamento Lavazza da te Grani non prevede costi di servizio. L'attivazione e le spese di spedizione sono completamente gratuite.
Per attivare l'abbonamento Lavazza da Te Grani e ottenere il 20% di sconto dovrai acquistare almeno 2,5 kg di caffè Lavazza in grani.
Potrai scegliere di ricevere i tuoi ordini con una frequenza di consegna di 2, 4, 6, 8, 12, 16 settimane che potrai modificare all'interno della tua area personale.
Aderendo al servizio Lavazza da te Grani non avrai restrizioni sulla numerica di attivazione.
L'abbonamento Lavazza da te Grani non ha una durata determinata. Potrai interrompere e riprendere il servizio quando preferisci.
Abbonamenti > Abbonamento Cialde
Domande più frequenti
Con l'abbonamento Lavazza da te Cialde ottieni uno sconto del 15% acquistando 6 confezioni di cialde Lavazza. Il prezzo in questo tipo di abbonamento parte da €27,91/kg.
La spedizione è gratuita per tutti i tuoi ordini. Fai scorta delle tue miscele preferite e scopri la comodità di ricevere il tuo caffè direttamente a casa tua in un modo semplice e veloce, come e quando vuoi.
In più, se partecipi alla Collection My Lavazza, ad ogni ordine otterrai 2 Chicchi ogni euro speso in prodotti caffè Lavazza.
L'abbonamento Lavazza da te Cialde non prevede costi di servizio. L'attivazione e le spese di spedizione sono completamente gratuite.
Per attivare l'abbonamento Lavazza da Te Cialde e ottenere il 15% di sconto dovrai acquistare almeno 6 confezioni di cialde Lavazza.
Potrai scegliere di ricevere i tuoi ordini con una frequenza di consegna di 2, 4, 6, 8, 12, 16 settimane che potrai modificare all'interno della tua area personale.
L'abbonamento Lavazza da te Cialde non ha una durata determinata. Potrai interrompere e riprendere il servizio quando preferisci.
Aderendo al servizio Lavazza da te Cialde non avrai restrizioni sulla numerica di attivazione.
Macchine > A Modo Mio
A Modo Mio
Utilizzare esclusivamente con le capsule Lavazza A Modo Mio o compatibili. Posizionare sempre la macchina su una superficie piana e regolare. Riempire il serbatoio dell'acqua solo con acqua fredda, mai con latte o altri liquidi. L'apparecchio e gli accessori possono surriscaldarsi durante il funzionamento. Usare unicamente la leva designata e lasciare raffreddare l'apparecchio prima di pulirlo o riporlo. Non esporre l' apparecchio a temperature inferiori ai 5°C, il gelo potrebbe danneggiarlo. Non utilizzare l'apparecchio all'aperto. Non apportare modifiche tecniche all'apparecchio. Non toccare le parti calde subito dopo l'utilizzo dell'apparecchio. Porre attenzione ad eventuali schizzi di caffè o latte caldo durante l'erogazione dei prodotti. Prima di pulire l'apparecchio, è importante staccare la presa di corrente ed attendere che l'apparecchio si sia reffreddato. Non immergere l'apparecchio nell'acqua.
Estrarre e risciacquare il serbatoio dell’acqua. Riempire il serbatoio dell'acqua fino al livello MAX indicato, usando soltanto acqua fresca potabile non gasata. Rimontare il serbatoio. Inserire la spina di alimentazione nella presa di corrente. Premere il pulsante accensione/erogazione per accendere la macchina. Attendere che la macchina abbia completato il ciclo di riscaldamento. La macchina è pronta quando il pulsante di accensione/erogazione è acceso con luce fissa. Effettuare una prima erogazione di almeno un serbatoio d’acqua senza capsula. Ora sei pronto a gustare le tue miscele utilizzando le capsule. Buon caffè!
Non fare entrare il cavo di alimentazione a contatto con le parti calde dell’apparecchio. Non lasciare mai l'apparecchio incustodito quando è collegato alla rete elettrica. Non immergere l'apparecchio in acqua o in altri liquidi. Non superare il volume massimo di riempimento indicato sull’apparecchio. Non utilizzare l'apparecchio se il serbatoio dell'acqua non è stato riempito. Non utilizzare più volte la stessa capsula. Non utilizzare l’apparecchio al di fuori del contesto domestico. Non mettere le dita o qualsiasi altro oggetto nello scompartimento delle capsule. Nel caso di guasti, difetti o sospetto di difetto dopo una caduta, staccare subito la spina dalla presa. Non mettere in funzione una macchina difettosa.Soltanto i Centri di Assistenza Autorizzati Lavazza possono effettuare interventi e riparazioni.Nel caso di interventi non eseguiti da centri autorizzati Lavazza, si declina ogni responsabilità per eventuali danni.
La formazione di calcare è una normale conseguenza dell’uso della macchina e porta a una difficoltà di erogazione o alla fuoriuscita di caffè freddo. Per questo è necessario procedere alla decalcificazione della macchina ogni tre mesi, e comunque ogni volta che la spia luminosa della macchina lo segnala (per le macchine dotate di alert di decalcifica)
Lavazza non si assume responsabilità per i danni della macchina conseguenti a mancata decalcificazione.
Per eseguire la decalcificazione bisogna utilizzare un prodotto decalcificante per macchine da caffè di tipo non tossico e/o nocivo, comunemente reperibile in commercio. Puoi acquistarlo qui
Non bere la soluzione decalcificante e i prodotti erogati fino al completamento del ciclo.
Non utilizzare in nessun caso l’aceto come decalcificante.
Poiché il procedimento di decalcifica è specifico per ogni modello di macchina Lavazza A Modo Mio, ti invitiamo a consultare il manuale d'uso di ciascun modello:
Per maggiori informazioni consulta l’articolo Come pulire la macchina del caffè per mantenerla bene.
Tutte le macchine Lavazza A Modo Mio sono coperte da due anni di Garanzia, che decorre dalla data di consegna della macchina stessa.
Garanzia convenzionale: Lavazza fornirà interventi aggiuntivi di assistenza tecnica in garanzia nel corso del terzo anno dalla data di sottoscrizione dell’abbonamento Macchina e capsule A Modo Mio Lavazza da te, a patto che l’abbonamento risulti essere ancora attivo o che, in caso di interruzione, il Cliente abbia successivamente sottoscritto un abbonamento Capsule A Modo Mio Lavazza da te.
La Garanzia non copre eventuali danni derivanti da impiego errato e non conforme agli scopi previsti, riparazioni eseguite presso centri d’assistenza non autorizzati Lavazza, manomissione, impiego di pezzi di ricambio e accessori non originali, mancata decalcificazione, stoccaggio e utilizzo a temperature inferiori a 4°C o superiori a 40° C, utilizzo di capsule non compatibili.
Lavazza non è responsabile per eventuali danni che dovessero verificarsi alla macchina da caffè Lavazza A Modo Mio a seguito di un incidente o se il danno non sia dovuto ad un difetto di fabbricazione del prodotto.
Si, le macchine Lavazza A Modo Mio comprese nell'abbonamento sono coperte da due anni di Garanzia, che decorre dalla data di consegna della macchina in abbonamento.
Per ricevere assistenza tecnica ti invitiamo a contattare il Servizio Consumatori al Numero Verde 800124535 e selezionare il tasto 2. Un nostro operatore ti guiderà tramite video assistenza per verificare il problema, per cui sarà necessario che tu sia vicino alla tua macchina Lavazza A Modo Mio al momento della chiamata.
In alternativa, puoi compilare il form disponibile a questo link.
La riparazione delle macchine Lavazza A Modo Mio in Italia è affidata ad un unico operatore tecnico. Se hai bisogno di aiuto ti invitiamo a contattare il Servizio Consumatori al Numero Verde 800124535: ti forniremo assistenza completa per la gestione della riparazione in garanzia della tua macchina.
Macchine > Tablì
Tablì
Tablì è il nuovo Sistema di Lavazza e rappresenta una rivoluzione nel mondo del caffè grazie a una tab 100% caffè senza involucro: con Tablì il caffè del futuro è già oggi, grazie ad una soluzione che non era presente sul mercato.
Le tab sono l’innovativa forma in cui si presenta il caffè Lavazza per essere inserito all’interno della macchina Tablì e procedere all’immediata erogazione del caffè. Sono formate da caffè macinato pressato senza alcun involucro. È il risultato dello sviluppo di una nuova tecnologia per la produzione della tab che dà forma e consistenza al caffè macinato esaltando la resa in tazza e il gusto.
La tab è fatta per il 100% di caffè, quindi può essere smaltita nella raccolta dell'umido, insieme agli scarti alimentari.*
*Verifica sempre le indicazioni del tuo Comune.
Tablì sarà disponibile su lavazza.it a partire da Settembre 2025.
Le miscele esistenti saranno rese note dal momento in cui Tablì sarà disponibile (Settembre 2025).
I colori delle macchine saranno disponibili su lavazza.it a partire da Settembre 2025.
Sostenibilità
Al momento le capsule Lavazza compatibili con macchine Nespresso Original* non sono in alluminio riciclato.
La certificazione FSC è una certificazione internazionale, indipendente e di parte terza, specifica per il settore forestale e i prodotti - legnosi e non legnosi - derivati dalle foreste. Garantisce infatti che il prodotto con etichetta FSC provenga da una foresta e da una filiera di approvvigionamento gestita in modo responsabile.
Sostenibilità > Carbon neutrality
Domande più frequenti
Il nostro approccio di Gruppo alla neutralità del carbonio inizia riducendo le emissioni lungo l'intera catena del valore di Lavazza, dalla coltivazione del caffè alla fine della vita attraverso tutte le fasi intermedie. Poiché siamo consapevoli che tutte le emissioni non possono essere completamente ridotte, Lavazza ha intrapreso un percorso di compensazione delle emissioni di carbonio residue, ovvero per quelle per cui non è stata possibile una riduzione. Nel 2020 abbiamo iniziato il nostro viaggio compensando le emissioni dirette e raggiungendo la completa neutralità delle emissioni per gli uffici e gli stabilimenti produttivi del Gruppo. L'obiettivo finale è raggiungere la completa neutralità del carbonio compensando tutte le emissioni indirette, ovvero tutte le emissioni generate lungo l'intera catena del valore dalla coltivazione del caffè verde, dal confezionamento, dalla distribuzione del prodotto finale, dall'uso e dallo smaltimento dei prodotti.
La strategia di Carbon Neutrality si inserisce nel più ampio impegno del Gruppo Lavazza ad aderire agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile delle Nazioni Unite, in particolare rispondendo ai target degli SDG (Sustainable Development Goals) 12 (consumo e produzione responsabili) e SDG 13 (lotta ai cambiamenti climatici).
Nello specifico i progetti di compensazione mirano a ridurre o sequestrare le emissioni di carbonio. Per ogni tonnellata di CO2 ridotta o sequestrata, viene generato 1 credito di carbonio.
L'effettiva riduzione delle emissioni (o il sequestro) viene accuratamente misurata con rigorose metodologie di calcolo e verificata da terze parti. Dopo questo processo di verifica, i crediti di carbonio vengono emessi sul mercato e disponibili su un registro elettronico internazionale del carbonio. Tutte le operazioni di compensazione sono così tracciate e pubblicamente disponibili. Una volta utilizzati a scopo di compensazione, i crediti vengono cancellati ("ritirati") per evitare ogni doppio conteggio.
La maggior parte dei progetti di compensazione che esistono oggi si trovano nei paesi in via di sviluppo. I benefici sociali di questi progetti hanno un notevole impatto positivo per le comunità dove il progetto è implementato.
Sostenibilità > Capsule Lavazza A Modo Mio
Domande più frequenti
L'astuccio delle capsule è composto da carta, quindi può essere conferito nella raccolta differenziata della carta, salvo disposizioni differenti del proprio Comune di residenza.
Blend for Better definisce l’approccio del nostro Gruppo all’ambito della Corporate Social Responsibility, partendo dalle origini valoriali più profonde e arrivando all’impegno attuale: non solo produrre caffè di eccellente qualità, ma anche farlo in modo responsabile, integrando principi di sostenibilità in tutti i processi. Questo significa un modo diverso di concepire la creazione di valore che nelle decisioni aziendali prevede considerazioni sociali e ambientali, oltre che economiche. Nel Gruppo Lavazza misceliamo i valori, le esperienze e le attività di sostenibilità dei nostri brand e prodotti per generare valore condiviso sulla società, dalle comunità produttrici ai dipendenti e ai consumatori.
Il logo FSC significa che il packaging in carta è certificato. Si tratta di un sistema di certificazione internazionale che garantisce che la materia prima usata per realizzare un prodotto, in legno o carta, proviene da foreste dove sono rispettati dei rigorosi standard ambientali, sociali ed economici.
Sostenibilità > Capsule Lavazza in alluminio compatibili con macchine Nespresso* Original
Domande più frequenti
Le capsule Lavazza compatibili con le macchine Nespresso* Original sono realizzate in alluminio, ma non solo: questa gamma di prodotti è neutrale dal punto di vista delle emissioni di carbonio.
La neutralità di queste capsule consiste nella compensazione delle emissioni lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dalla coltivazione del caffè al fine vita, attraverso tutte le fasi di produzione, trasporto, uso e smaltimento.
Lavazza seleziona attentamente le proprie miscele per garantire un espresso che soddisfi i gusti di tutti, per ogni gamma di capsule di caffè.
Le nuove Capsule Lavazza compatibili con macchine Nespresso* Original in alluminio sono la conferma della nostra maestria e cura nella selezione dei migliori chicchi di caffè, e la soluzione che garantisce il perfetto equilibrio tra l'eccellenza del vero espresso e il costante impegno di Lavazza verso le sostenibilità.
Al momento la capsula deve essere smaltita nell’indifferenziato. Il passaggio all’alluminio è focalizzato sulla riduzione di utilizzo dei materiali plastici. Il costante impegno di Lavazza sulla sostenibilità è rappresentato dalla neutralità di queste capsule che consiste nella compensazione delle emissioni di anidride carbonica lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dalla coltivazione del caffè al fine vita, attraverso tutte le fasi di produzione, trasporto, uso e smaltimento.
L'astuccio delle capsule è in carta certificata FSC.
L'astuccio delle capsule è composto da carta, quindi può essere conferito nella raccolta differenziata della carta, salvo disposizioni differenti del proprio Comune di residenza.
Area personale
Registrandoti al sito Lavazza avrai la possibilità di ricevere aggiornamenti su nuovi prodotti e promozioni; ti aspettano inoltre tante offerte dedicate nel corso dell'anno.
Per accedere alla tua area personale inserisci username e password o, in alternativa, effettua il login con Google/Facebook/Amazon/Apple.
Per registrare la tua macchina Lavazza A Modo Mio accedi a lavazza.it o all'APP Piacere Lavazza e inserisci il codice di 16 caratteri che trovi sull’etichetta di identificazione removibile collocata sulla parte frontale della tua macchina (o di 14 caratteri che trovi sulla card di registrazione all’interno dell’imballo).
Registrando la tua macchina Lavazza A Modo Mio otterrai subito uno sconto del 40% valido per un acquisto di almeno 10 confezioni di capsule Lavazza A Modo Mio.
Programma fedeltà
La Collection My Lavazza è il Programma Fedeltà che premia la tua passione per il caffè con fantastici premi e vantaggi.
Per ottenere punti, chiamati “Chicchi”, è necessario registrare il codice che trovi stampato all’interno delle confezioni di capsule Lavazza A Modo Mio o capsule Lavazza in alluminio compatibili con macchine Nespresso* Original. Per ogni codice ottieni tanti Chicchi quante sono le capsule contenute nella confezione.
Puoi ottenere Chicchi anche acquistando caffè su lavazza.it o cialde presso i punti vendita fisici/online.
Puoi trovare tutti i dettagli su www.lavazza.it/mylavazza
La Collection My Lavazza è valida dal 04/11/2024 al 07/09/ 2025, con richiesta premi entro il 30/10/2025.
Vai sul sito www.lavazza.it/mylavazza e accedi utilizzando le stesse credenziali in uso sul sito www.lavazza.it. Oppure, registrati compilando il form di registrazione con nome, cognome, indirizzo e-mail e password, quindi completa la procedura accedendo alla tua casella di posta elettronica e cliccando sul link presente nell'email ricevuta dopo il completamento del form di registrazione. Una volta effettuata l’autenticazione, potrai fare login, prendere visione del regolamento e spuntare il flag per accettarlo.
L’accettazione del regolamento del Programma Fedeltà è condizione necessaria per ottenere Chicchi e richiedere premi.
Se hai già partecipato alle precedenti Collection Lavazza, ricorda di iscriverti a My Lavazza utilizzando lo stesso account con cui ti sei registrato sull'App Piacere Lavazza per ricevere Chicchi Extra.
Se hai acquistato capsule Lavazza A Modo Mio o capsule Lavazza compatibili con Macchine Nespresso* Original, clicca “Carica il codice confezione” su www.lavazza.it/mylavazza e inserisci il codice alfanumerico di 16 caratteri che trovi all’interno della confezione per ottenere Chicchi. Otterrai 1 Chicco per ogni capsula.
Al primo caricamento di codice su My Lavazza otterrai 5 Chicchi extra una tantum.
Se hai acquistato cialde Lavazza clicca “Carica il documento d’acquisto” su www.lavazza.it/mylavazza, seleziona se hai acquistato in negozio o online e carica il documento d’acquisto in tuo possesso. Otterrai 1 Chicco ogni euro speso. Puoi caricare fino a 2 documenti d'acquisto al mese e ottenere un massimo di 20 Chicchi per ciascuno. Sono esclusi gli acquisti di cialde effettuate nei punti vendita all’ingrosso fisici e online.
Non preoccuparti, i Chicchi verranno accreditati dopo alcuni giorni, a seguito dei controlli sulla validità dei documenti d’acquisto caricati. Conserva il documento d’acquisto caricato: potrebbe esserti richiesto per verifica in originale.
Ricorda che per gli acquisti fatti su lavazza.it non dovrai caricare alcun documento d’acquisto: i Chicchi ti verranno infatti accreditati in automatico.
Se hai acquistato caffè Lavazza sul sito lavazza.it i Chicchi ti verranno accreditati in automatico in seguito all’acquisto. Otterrai 1 Chicco ogni euro speso in prodotti caffè Lavazza.
Sì, con l’abbonamento “Lavazza da Te” puoi ottenere Chicchi extra per la tua Collection My Lavazza.
- Se durante il periodo di validità della Collection My Lavazza sottoscrivi un nuovo abbonamento ”Lavazza da Te” su lavazza.it, ricevi subito un bonus pari a 35 Chicchi.
- In più, ad ogni ordine otterrai 2 Chicchi ogni euro speso in prodotti caffè Lavazza.
- Ogni 4 consegne otterrai un extra bonus di ulteriori 6 Chicchi.
- Inoltre, passerai direttamente al secondo livello Maestro.
Ricorda che per ottenere i Chicchi sopra elencati è necessario che i dati (nome, cognome, indirizzo e-mail) utilizzati per la sottoscrizione dell’abbonamento e i dati utilizzati per la sottoscrizione alla Collection My Lavazza su www.lavazza.it/mylavazza siano perfettamente congruenti.
Partecipano alla Collection My Lavazza i seguenti abbonamenti Lavazza:
- Abbonamento Capsule A Modo Mio Lavazza da te
- Abbonamento Lavazza da te Capsule Lavazza compatibili con macchine Nespresso* Original
- Abbonamento Caffè in grani Lavazza da te
- Abbonamento Cialde Lavazza da te
- Abbonamento Macchina e Capsule A Modo Mio Lavazza da te (per questa tipologia di abbonamento, potrai ottenere Chicchi solo sulla spesa relativa alle Capsule Lavazza A Modo Mio. Le macchine Lavazza non permettono di ottenere Chicchi).
I livelli sono dei traguardi che puoi raggiungere all’interno della Collection My Lavazza semplicemente ottenendo Chicchi. L’attribuzione dei livelli, infatti, dipende dal saldo dei tuoi Chicchi. Esistono 3 differenti livelli (Fan, Maestro, Icona) e per ognuno di essi sono previsti specifici vantaggi. Tutte le informazioni sui livelli sono sempre disponibili nella sezione “I tuoi vantaggi”.
Chicchi necessari per raggiungere i tre livelli sono i seguenti:
- FAN da 1 a 599 Chicchi
- MAESTRO da 600 a 1.499 Chicchi
- ICONA a partire da 1.500 Chicchi
Se hai attivo un abbonamento Lavazza da Te, raggiungi subito il livello Maestro.
L'Azienda
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Al momento l'attività formativa promossa dal nostro Training Center è riservata ai professionisti che utilizzano prodotti Lavazza dedicati a ristoranti e bar.
Per maggiori informazioni ti suggeriamo di consultare la sezione dedicata sul sito Lavazza.
La Fondazione Giuseppe e Pericle Lavazza Onlus, nata nel 2004, promuove e realizza progetti di sostenibilità economica, sociale e ambientale a favore delle comunità produttrici di caffè in tutto il mondo.
I progetti sostenuti dalla Fondazione Lavazza hanno l’obiettivo primario di aiutare i produttori di caffè a migliorare la resa produttiva e la qualità del loro prodotto, attraverso la formazione sulle buone pratiche agricole e favorendo lo sviluppo delle loro capacità imprenditoriali.
Per maggiori informazioni ti suggeriamo di consultare la sezione dedicata sul sito Lavazza.
Nuvola è la struttura progettata dall'architetto Cino Zucchi che ospita a Torino la sede Lavazza.
L’edificio vuole incarnare i valori e gli oltre 120 anni di storia della nostra azienda: è stato pensato come un nuovo spazio aperto alla città e ai visitatori, con la volontà di offrire esperienze di condivisione culturale, sociale, di gusto e di business.
All’interno del complesso si trovano, oltre agli uffici di Lavazza, un ristorante di alta gatronomia informale, un bistrot, un museo interattivo, un grande spazio eventi, un’area archeologica e la sede dell’Istituto d’Arte Applicata e Design (IAAD).
Per maggiori informazioni ti suggeriamo di consultare la sezione dedicata sul sito Lavazza.
Il Museo Lavazza, progettato dallo studio internazionale di Ralph Appelbaum e situato nella Nuvola Lavazza, permette di intraprendere un viaggio sensoriale-emotivo nella cultura globale del caffè.
Attiguo al museo è l’Archivio Storico Lavazza, che racchiude la memoria aziendale di oltre 120 anni di storia in più di 8.500 documenti, storie e immagini.
Per maggiori informazioni le suggeriamo di consultare la sezione dedicata sul sito Lavazza.
Il Flagship Store di Lavazza si trova a Milano, in Piazza San Fedele, 2 (Metro Duomo).
E-mail: flagship.milano@lavazza.com
Lunedì - Mercoledì 8.00 - 20.00
Giovedì - Venerdì 8.00 - 20.30
Sabato 9.00 - 20.30
Domenica e festivi: 9.00 - 20.00
Il Flagship Store Lavazza a Milano è stato studiato per offrire ai nostri consumatori un percorso multisensoriale che va dalla tradizione all'innovazione, mostrando il classico espresso italiano in modo sorprendente: coffee design, arte della tostatura, preparazioni speciali e caffetteria tradizionale ogni giorno sotto gli occhi dei visitatori.
In particolare al Flagship Store l’esperienza si arricchisce con la presenza di una tostatrice che, in esclusiva per il mondo Lavazza, tosta in piccole quantità dei pregiati monorigine e speciali miscele per un invito a percorsi di degustazione unici.
Nims S.p.A. è un’azienda italiana, appartenente al Gruppo Lavazza, specializzata nella distribuzione e vendita diretta door-to-door del caffè in capsula e di macchine su tutto il territorio nazionale che ha in esclusiva il sistema Lavazza in Black con macchina in comodato d'uso gratuito, abbonamenti capsule e servizi correlati.
Supporto
Le informazioni che vorrai fornirci sono molto importanti per il nostro team di qualità, al fine di migliorare continuamente i prodotti/servizi forniti ai nostri consumatori. Ti chiediamo quindi di conservare il prodotto su cui è stata rilevata un’anomalia, in modo da disporre di tutte le informazioni del caso e comprendere quale sia il problema. Ti contatteremo nel più breve tempo possibile per trovare insieme una soluzione.
Per ricevere supporto puoi contattare il Servizio Consumatori al Numero Verde 800124535.
In alternativa, puoi compilare il form disponibile a questo link.
Se ci contatti perché la tua macchina da caffè Lavazza presenta dei malfunzionamenti, ti richiameremo nel più breve tempo possibile. Attraverso il video supporto, verificheremo l’anomalia direttamente in chiamata, e cercheremo di risolvere il problema da remoto. Per poter utilizzare il video supporto in maniera efficace, ricorda che dovrai essere vicino alla tua macchina da caffè, per effettuare insieme alcune prove di funzionamento.
Per ricevere supporto puoi contattare il Servizio Consumatori al Numero Verde 800124535 e selezionare il tasto 2.
In alternativa, puoi compilare il form disponibile a questo link.
