Privacy Policy

 

PRIVACY POLICY

(Informativa sul trattamento dei dati personali - art. 13 del Regolamento UE 679/2016)

Aggiornamento: Aprile 2019

Premessa

Ai sensi del Regolamento Europeo n. 679/2016 (di seguito “Regolamento”), la LUIGI LAVAZZA S.P.A. La invita a leggere con attenzione la presente Privacy Policy che contiene informazioni importanti sulla tutela dei Suoi Dati Personali.

Il trattamento dei Suoi Dati Personali sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione ed esattezza, integrità e riservatezza, in accordo con le disposizioni del Regolamento.

La informiamo, infine, che i perimetri degli edifici di pertinenza della LAVAZZA possono essere videosorvegliati per motivi di sicurezza e protezione dei beni e del patrimonio aziendale rispetto a possibili aggressioni, furti, rapine o atti di vandalismo e all’eventuale difesa dei diritti della Società in sede giudiziaria. In questi casi, l’Informativa è resa con apposita cartellonistica in loco.

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Ai sensi del Regolamento, la LAVAZZA La informa che i Dati Personali da Lei eventualmente forniti saranno oggetto di trattamento nel rispetto della suddetta normativa e secondo i criteri di seguito indicati. 

 

1) TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento dei Dati Personali è la LUIGI LAVAZZA S.p.A. (di seguito “Lavazza” e/o “Titolare”) con sede legale in Torino – Via Bologna, 32, nella persona del legale rappresentante pro tempore.

 

2) DATI PERSONALI TRATTATI

Verranno trattate dalla LAVAZZA le seguenti categorie di Dati Personali:      

  • Dati anagrafici
  • Dati di contatto (email, indirizzo, numero di telefono)
  • Dati di geo-localizzazione e/o navigazione internet raccolti tramite i cookie installati nel suo computer o dispositivo mobile (per maggiori informazioni consulti la Cookie Policy)
  • Dati bancari utili per la gestione del rapporto commerciale
  • Immagini fotografiche e/o riprese video

Oltre alle summenzionate categorie di Dati Personali potranno essere trattati ulteriori dati da Lei condivisi sulle pagine dei social network dedicate a Lavazza (Facebook, Twitter, Instagram, etc.), per la cui gestione si rinvia alle terze parti che forniscono tali servizi. Fra i dati raccolti mediante i Social vi sono, ad esempio, i like, i commenti, ed in generale ogni contenuto ed informazione eventualmente da Lei pubblicata sulle pagine e/o account di titolarità e direttamente riconducibili a Lavazza. 

I dati forniti verranno trattati per le finalità di cui alla presente Informativa e saranno conservati in modo da garantire il pieno rispetto della privacy. 

 

3) FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei Dati Personali da Lei forniti avverrà nel rispetto delle vigenti normative in materia di trattamento dei Dati Personali. I Suoi dati saranno raccolti e trattati per le seguenti finalità:

-    Inserimento nella nostra banca dati: i Dati Personali da Lei forniti confluiranno all’interno della nostra banca dati e verranno utilizzati per realizzare delle analisi statistiche, in maniera aggregata, sulla composizione della banca dati medesima. Il conferimento dei dati è facoltativo. La base giuridica del trattamento è il Consenso dell’interessato, revocabile in ogni momento.

-    Registrazione al Sito Web: la procedura di registrazione al nostro Sito web, mediante la creazione di un account o l’utilizzo di un account di social network già esistente, è volta a consentirLe l’utilizzo del Sito in qualità di “Utente registrato” e di accedere ad una serie di servizi esclusivi offerti mediante esso. Il conferimento dei dati è facoltativo. La base giuridica del trattamento è il Consenso dell’interessato, revocabile in ogni momento.

-    Acquisto di prodotti: mediante l’utilizzo del nostro Sito web Lei potrà acquistare i prodotti Lavazza sia in qualità di Utente Registrato (ed in tale caso non dovrà reinserire tutti i Suoi Dati Personali in occasione di ogni acquisto) sia in qualità di Utente Non Registrato (reinserendo di volta in volta tutti i dati occorrenti per perfezionare l’acquisto). Entrambi i casi comporteranno un trattamento dei Suoi Dati Personali.

I Suoi Dati Personali verranno trattati al fine di gestire gli ordini ed i pagamenti e per compiere i conseguenti adempimenti amministrativo-contabili nonché per contattarLa per eventuali comunicazioni inerenti agli acquisti stessi (per es., informazioni sullo stato di avanzamento dei suoi ordini). Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per perfezionare l’ordine di acquisto.  La base giuridica di tali trattamenti è l’esecuzione del Contratto.

 

3.1 Finalità Ulteriori:

-    Partecipazione ad eventi ed iniziative promozionali: previo Suo espresso consenso, potremo trattare i suoi Dati Personali al fine di consentire la Sua partecipazione a concorsi ed operazioni a premio, usufruire di sconti o promozioni riservate ai Clienti, iscriversi alla nostra newsletter, ricevere comunicazioni commerciali e iniziative promozionali. La base giuridica di tali trattamenti è il Consenso dell’interessato, revocabile in ogni momento.

-    Attività di profilazione: previo Suo espresso consenso, potremo trattare i Suoi Dati Personali per finalità di profilazione ossia per effettuare analisi di mercato ed elaborazioni di dati a fini statistici oltre ad analizzare o prevedere i Suoi gusti, potenziali abitudini e scelte di consumo per poterLe offrire prodotti, servizi, promozioni e comunicazioni commerciali personalizzate. La base giuridica di tale trattamento è il Consenso dell’interessato, revocabile in ogni momento.

L’attività di profilazione potrebbe essere effettuata anche mediante l’utilizzo di cookie proprietari e di terze parti.  La invitiamo a leggere la nostra Cookie Policy. Tale trattamento potrà essere svolto a condizione che Lei fornisca un ulteriore consenso specifico ed opzionale.

-    Qualsiasi ulteriore finalità in relazione alla quale Lei abbia fornito espressamente il proprio consenso, revocabile in ogni momento.

 

4) NATURA DEL CONFERIMENTO

Il conferimento dei Suoi Dati Personali ha natura facoltativa. Tuttavia, la mancata comunicazione dei Suoi Dati Personali potrebbe pregiudicare la possibilità di usufruire di alcuni servizi (ad es. per effettuare ordini ed acquisiti, per la partecipazione a concorsi ed operazioni a premio; l’invio di newsletter, ecc).

La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento sarà di volta in volta segnalata mediante l’uso di simboli (ad es. “*”) posti al fianco dell’informazione il cui conferimento è obbligatorio per perseguire la rispettiva finalità.

 

5) MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

I Suoi Dati Personali saranno trattati in conformità alle prescrizioni delle normative vigenti in materia di trattamento dei Dati Personali sia con l’ausilio di mezzi elettronici ed automatizzati sia con modalità manuali. I Suoi Dati saranno trattati con modalità atte a garantirne la massima sicurezza e riservatezza e solo ad opera di persone istruite ed autorizzate al loro trattamento. Il Titolare adotta misure tecniche ed organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio dei trattamenti.

 

6) SOGGETTI DESTINATARI DEI DATI

I Suoi Dati Personali potranno essere resi accessibili, per le finalità di cui sopra, a dipendenti e collaboratori di LAVAZZA, in Italia e all’estero.

I Dati Personali da Lei forniti potranno essere comunicati alle società facenti parte del Gruppo Lavazza e/o a società terze che svolgono attività in Italia e all’estero per conto del Titolare, in qualità di Responsabili del trattamento.

Il Titolare ha stilato un elenco dei Responsabili del Trattamento, costantemente aggiornato, che mette a Sua disposizione contattandolo agli indirizzi riportati al punto 10 della presente Informativa.

I Suoi Dati, infine, potranno essere trasmessi all’autorità giudiziaria ove necessario e nei casi previsti dalla legge.

 

7) PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I Dati Personali che Lei fornisce confluiranno all’interno della nostra banca dati e verranno conservati per i seguenti periodi:

  • I Dati Personali da Lei forniti e da noi acquisiti in qualità di prospect (soggetto con il quale non intercorre nessun rapporto relativo alla fornitura di beni o servizi) saranno conservati nei nostri database per 24 mesi e successivamente cancellati ove non intercorra alcun ulteriore contatto.
  • Registrazione al Sito web: I Dati Personali da Lei forniti per effettuare la Registrazione al Sito web saranno conservati per tutta la durata della sua registrazione al Sito. In caso di inattività per 24 mesi, il Suo Account verrà cancellato.
  • I dati di fatturazione saranno conservati per un periodo di tempo atto a garantire la corretta esecuzione del contratto e comunque per ulteriori 10 anni ai fini dell’assolvimento dei connessi obblighi amministrativi e fiscali.
  • I dati raccolti per la gestione di concorsi ed operazioni a premio, saranno conservati per tutto il periodo della durata dell’operazione a premio e per un periodo di tempo atto a garantire la sua corretta esecuzione. E’ fatto salvo l’assolvimento degli obblighi amministrativi e fiscali in relazione al quale il periodo di conservazione dei dati è quello previsto per legge. 
  • I dati raccolti per finalità di profilazione e per finalità d’invio di materiale promo-pubblicitario saranno rispettivamente conservati per un periodo di tempo non superiore ai 12 e 24 mesi o al diverso periodo eventualmente indicato dalle autorità di controllo.

 

8) DATI DI MINORI

Lavazza non intende normalmente raccogliere Dati Personali di minori né stabilire deliberatamente con essi una comunicazione. Per tale ragione invitiamo i genitori a monitorare attivamente le attività online dei figli di età inferiore ai sedici anni.

Ciò nonostante, nel caso in cui dovessimo metterci in contatto con un minore, adotteremo ogni misura possibile per offrire ai genitori o agli esercenti la potestà genitoriale la possibilità di rilasciare il loro consenso prima dell’utilizzo dei Dati Personali del minore, eccetto nel caso in cui si tratti di rispondere a una domanda di quest’ultimo o di risolvere una sua richiesta.

 

9) I DIRITTI DELL'INTERESSATO

Lei potrà in qualsiasi momento esercitare nei confronti del Titolare i diritti previsti dagli artt. 15 e seguenti del Regolamento, tra cui:

    a) il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che la riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;

    b) il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso da Lei prestato in relazione alle finalità del trattamento;

    c) il diritto di ottenere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e di portabilità dei dati personali; 

    d) il diritto di opporsi al trattamento in qualsiasi momento Lei voglia;

    e) il diritto di esperire ricorso davanti all’Autorità di controllo competente, qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati sia contrario alla normativa in vigore. 

 

10) MODALITA’ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

Nell’eventualità Lei voglia esercitare i suddetti diritti, oppure voglia ricevere ulteriori chiarimenti in merito al trattamento dei suoi dati personali, può scrivere al Titolare all’indirizzo e-mail: PrivacyDPO@lavazza.com o all’indirizzo della sua sede legale, sita in Via Bologna 32, 10152, Torino (TO).